金融服务公司不愿使用基于云的服务，因为在这个受到严格监管的行业中，安全性和隐私性至关重要。这些公司至少每18个月会拜访行业审核员。当违反隐私和安全措施时，后果可能对客户，股东，公司官员和员工造成灾难性的后果。

云安全联盟的一项研究证实了这一点。61%的金融服务行业调查受访者表示，云计算策略仅在其组织中形成。39-41%的人表示，他们的IT战略将是云计算和内部计算的混合体。18%的人表示，他们的云战略将主要限于使用私有云。

选择云提供商时要注意什么

在采用云战略时，金融服务决策者应避免以下情况。

使用第三方数据中心的云提供商，因为供应商无法完全控制云中可能发生的事情。

不愿提供最新安全性，合规性和财务运行状况审核的云提供商。

云提供商缺乏金融服务的专业知识或金融部门的IT和治理要求所要求的敏感性。

云选项可能吸引金融公司

显然，大多数金融机构都喜欢将其数据和系统保留在内部。但是，即使在这种环境下，云提供商也将有已建立的新兴机会。

1：卡和移动支付处理-VISA，MASTERCARD和受信任的第三方

一些大型银行处理自己的信用卡，借记卡和ATM交易，但是大多数银行和信用合作社选择Visa，MasterCard或与Visa或MasterCard合作协议的受信任的第三方处理器来处理其卡和移动交易。这些卡和移动支付处理器现在在云中运行。处理器为金融机构提供了卡处理所需的专业知识，并在欺诈检测和安全方面拥有数十年的经验作为后盾。

2：市场营销和客户关系管理

大多数银行和信用合作社，无论规模大小，都在营销方面挣扎。他们的市场营销人员由具有开发和发起活动和促销活动的专业知识的人员组成，但在研究和细分市场时会步履蹒跚，因此他们可以最佳地定位产品。

这些机构在如何开发更细粒度的分析以进一步剖析细分市场需求方面也几乎没有什么专业知识。互联网聊天和电话服务中心的出纳员和面向客户的代表并不好-许多人对单个客户的需求或他们如何提供帮助的了解很少。

OMI之类的云提供商提供了市场研究和分析，使金融服务公司可以细分市场并定位产品，从而可以扩大客户群和产品渗透率。由于Salesforce能够将来自所有销售和服务渠道的客户情报组合成每个客户的360度视图，因此它已成为帮助一线员工的领先的销售和客户关系管理(CRM)云提供商。

3：核心银行业务

大型金融机构维护着自己的核心银行系统，但对于中小型银行和信用合作社而言，并非总是如此。对于这些机构，最好的选择是找到一个可信赖的云服务提供商，该提供商了解金融服务空间并可以提供以出纳员行，在线银行和电子账单开头的一站式银行系统，并一直延伸到后台办公室。

Fiserv和Jack Henry&Associates在此领域中公认的云服务提供商。两家公司都提供了基于云的核心银行系统的选择。

4：人力资源和人才管理

随着内部人力资源(HR)系统的老化，越来越多的金融服务公司正在考虑基于云的HR，它不仅提供薪资和福利等核心HR软件，还提供诸如人才管理之类的新兴HR软件，使公司能够更好地招聘，以及发展员工和管理继任计划。在此领域中，云的流行选择包括Oracle HCM(人力资本管理)和SAP / SuccessFactors。

5：基础架构即服务

与其他行业的公司一样，银行和信用合作社也担心运行数据中心的成本不断上升。一些公司选择将其应用程序开发和测试转移到基于云的基础架构即服务(IaaS)提供商，以便避免昂贵的硬件和软件升级。一旦测试了应用程序，它们就会移回到银行自己的数据中心的生产环境中。在其他情况下，银行和信用合作社使用云服务来减轻大型投资组合的风险管理处理。

First National Technology Solutions为金融机构提供IaaS，用于应用程序开发，测试，灾难恢复，故障转移和数据存储。在风险管理领域，一些大型银行正在使用Amazon Web Services(AWS)在短短20分钟内运行投资组合信用风险模拟。

采用云的最佳实践

好消息是，在与云供应商合作时，金融服务业已经在建立最佳实践的道路上。这些最佳实践包括：

几乎总是同意仅在云提供商是SaaS时才使用云(即，它可以为其产品提供达到或超过金融机构内部能力的金融专业知识);

在签订服务合同之前与云供应商进行试用或“试买”安排;

坚持每年至少与供应商一起测试灾难恢复和故障转移，以确保供应商的系统在危机期间能够正常运行;和

坚持来自云提供商的单点联系人客户代表或经理。