自从Dara Khosrowshahi大约一年前来到Uber担任首席执行官以来，戏剧当然少了，但戏剧仍然存在。 在过去的几个月里，有报道称优步首席运营官巴尼·哈福德对妇女和少数民族发表了不敏感的评论，优步现任首席人民官连恩·霍恩西(Liane Hornsey)对优步的全球多样性和包容性发表了诋毁性评论，领导伯纳德·科尔曼(Bernard Coleman)和6月份离开的首席品牌官博佐马·圣约翰(Bozoma Saint John)。

在本月早些时候的科技危机破坏SF，我与Khosrowshahi和Uber的新的，有史以来第一位首席多样性干事BoYoungLee坐在一起，他们于3月份加入。 信不信由你，公司里还有不好的演员，所以优步还有工作要做。 然而，令我惊讶的是，Khosrowshahi对哈福德的辩护，不仅说他是一个“不可思议的人”，而且说他也是“好人之一”，因为它涉及到多样性和包容性。

“这是一个每个人都在争论的问题，我会告诉你，巴尼是个人的，”Khosrowshahi告诉我。 “他是一个冠军，他将是一个冠军，因为它涉及到这些问题。 他是好人之一。

李，当我问她是否同意Khosrowshahi时，在Disrupt上说，“绝对，100%。”李在Disrupt之前的一个电话中描述了内部多样性倡导者的重要性，他们找到了烘焙多样性和融入日常工作流程的方法。 在舞台上，Lee描述了她是如何意识到对哈福德的指控的，并一直在与他合作，围绕着包容。 事实上，她说，哈福德已经联系了她，承认他知道有很多东西要学，他希望她帮助他。

哈福德还用Khosrowshahi的话写了“给公司的一封非常真诚的道歉信”，但我仍然很难接受哈福德是“好的”之一的想法。 这并不是说人们不能不完美，也不能改变——Khosrowshahi的一个想法相当明确，我也普遍相信——但我只希望有一些更好的“好”的想法。

Khosrowshahi说：“我不认为一个可能被认为是麻木不仁、碰巧被大型新闻机构报道的评论会给人留下印记。 “我不认为这是公平的。 我相信我已经说过一些麻木不仁的事情，你把它当作一个学习的时刻。 而问题是，一个人想改变，一个人想改善吗？ 一个人是否理解当他们做错了什么，然后改变行为？ 我认识巴尼多年了，这就是为什么我百分之百地支持他。

Khosrowshahi描述了他如何也犯了错误，以及这并不意味着他应该被这些错误所标记。 他接着描述了在他的最后一份工作，Expedia，他通常会和“其中一个人”一起喝一杯啤酒，因为我很舒服，因为你知道，一个像我一样的人，一个我可以更随意，我可以交谈的人。

他补充说，这些人是如何“接触我，这是不公平的，这可能出现在纽约时报的一篇文章中，这可能标志着我，”他说。 ”“那不是我。 你知道，我学会了，我纠正了，我知道。 问题是，你是做什么的？

在我和Khosrowshahi的谈话中，我们还谈到了雇用Lee作为CDO，而不是提拔Coleman，以及她没有直接向首席执行官报告的事实-尽管前司法部长埃里克·霍尔德提出了建议。 尽管如此，值得注意的是，这些建议是针对现在的优步CEO特拉维斯·卡拉尼克的。

Khosrowshahi说，Lee是这份工作的合适人选，他认为很明显，她是这份工作的合适人选。 关于为什么Lee不直接向Khosrowshahi报告，而是向一位尚未招聘的新首席人事官报告，他说，“多样性和包容性必须是公司所做一切的核心部分，必须是你的人事战略的核心部分。

他补充说：“我希望博和我的首席人事官从根本上不仅在公司的多样性上，而且在核心文化上共同努力。 “就像，我们正在努力改变公司的文化。 所以博将向我们的首席人民官汇报。 她和我每个月都在不断地交流情况。 我认为这是最优的结构，它是开放的-与我直接与首席执行官合作的开放沟通，但这是公司核心战略的一部分，因为我确实认为这是我们必须执行的事情之一。

在与李的谈话中，她谈到了她手头的任务，以及她已经实施的一些策略，并计划实施，以使优步到它需要的地方。 其中一项举措是在Uber司机周围建立一条管道，该管道由全世界数百万人组成。 李向我描述了“创建一个管道来雇佣一些司机合作伙伴将是多么令人惊奇”，无论是客户服务、社区运营还是“也许那里有我们甚至不知道的伟大的技术人才”。

这是李正与招聘人员合作的一个领域，以更好地确定如何获得这种人才。 李还在努力确保Uber的新文化规范真正融入公司。 去年11月，Khosrowshahi引入了Uber的新文化规范，其中包括“我们在全球建设，我们在当地生活”和“我们做正确的事情。 时期。“以前，优步的价值观无可争议地更加咄咄逼人。

“你可以提出新的文化规范，你可以提出新的文化价值观，但直到这些价值观融入我们的系统，我们的绩效管理，我们的组织设计-我们甚至认为产品设计的方式，你不会看到它的全部表现，”李说。 “随着一个组织正在经历文化变革，这对人们来说可能是非常不安全的，实际上会使人们在心理上感到非常不安全。 而我现在在优步发现的是很多人，他们正试图——在这种正在转变的文化中，这种文化正在向更好的方向转变——试图找到他们的立足点。

优步在新任首席执行官领导下的第一份多样性报告显示，该报告进展不大

她说，目前困难的一部分是让优步员工“感觉他们可以相信这个系统会工作”。关于哈福德的指控，李说她知道他们，并调查他们，但没有解决他们的时候，纽约时报的文章出来。

她说：“但我要说的是，当新闻确实以这种公开的方式出现时，我对此感到非常难过，因为它告诉我的是，我们仍然有一种文化，人们不确定他们相信事情会得到解决，事情会完成。 “因此，他们觉得他们需要出去寻找补救办法。

李还告诉我，在Disrupt之前，她正在探索公司的层次结构会是什么样子的想法。

“很难推测这些变化会是什么样子，”她说。 “理想情况下，我希望看到水平可能会发生变化。 更重要的是，我希望看到的是超越层次的力量距离下降。