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汽车销售app是汽车微客的销售终端。汽车销售app驱动店铺进入车主手机,展现店铺优势,让交易随时发生。实时数据分析,了解车主看到了什么(关注什么),帮助销售人员发现车主的潜在需求,增加自行车的产值。
功能介绍
让销售人员快速了解客户信息。
销售人员可以查询业主的个人信息,包括近期消费记录、档案记录等。只需输入车主的车牌号,这样销售人员就能最及时地知道客户是谁,购买了哪些服务。
此外,还可以提醒销售人员今天要做的事情,提高销售人员的服务效率。
软件功能
3354提醒3354
行业痛点:
a)保险没有及时提醒,客户不知道是在别处买的。
b)维修未能及时提醒,到店后发现维修的最佳时机已经过去。
c)会员卡过期,包裹内物品未及时提醒店主,导致扯皮或客户流失。
d)每次工作人员都要翻阅大量笔记本,找出本月哪些车主需要提醒。工作量极其巨大,容易遗漏。
解决方案:
a)提醒业主
保险、维修、会员卡到期后,自动提醒车主。
b)提醒商店
保险、维修、年检、会员卡到期等。会自动提醒车主专属客服,而客服也不再需要看笔记本甚至打开电脑,所有提醒和后续动作都可以在手机上完成。
3354互动3354
行业痛点:
a)门店和业主粘性不高,业主缺乏关怀。
b)店主有问题时,没有店铺电话不方便联系店铺。
c)每次活动,都需要给街道和周边社区发大量DM账单,打大量电话,发大量短信。
d)店主给公众账号发消息,由于店铺不及时回复,粉丝流失。
解决方案:
A) 24小时在线一对一服务,随时随地与车主沟通。
b)按要求帮助车主实时解决“擦车查询”和“故障救援”。
c)笼子管理,精准推送活动,避免骚扰。
d)文字、语音、图片,想说什么说什么,iPhone、iPad、安卓、PC,想说什么说什么。
3354手机会员卡3354
行业痛点:
a)店主收取了价值,但他不知道自己的会员卡还剩多少,所以办卡消费不放心。
b)业主不知道自己的项目还剩多少,经常忘记花钱,导致项目到期。
c)车主不知道会员卡什么时候到期,忘记续费。
解决方案:
a)手机会员卡,车主可以随时随地查看自己的余额、积分和剩余套餐。
b)随时查看自己的消费记录,这样可以更安全的消费。
c)实时评价消费,帮助门店及时了解客户满意度。
3354评估——
评价可以帮助店长准确获得车主对服务的反馈,及时改善问题。
把评价展示给手机端的微官网,店主可以看到别人的评价,对店铺的服务更放心。
更新日志
增加老板端入口,方便老板查看当天的业务数据。
解决多个客户服务消息重复
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