SmarTone于零售管理协会举办的「2020杰出服务奬」中囊括九项荣誉，当中更凭藉参赛队伍出色的团队表现，于众多参赛企业中成为唯一电讯商荣获「最佳参赛队伍」，以及「35周年 – 零售大使之最」金奖，成绩斐然。