尽管尽了一切努力，电话丢失的问题仍未得到控制。对于不同形态的消费者来说，这仍然是一个头疼的问题。此前，电信公司以缺乏频谱和发射塔为借口。然而，除了频谱分配之外，在过去的一年半时间里，已经安装了超过10万个发射塔。然而，问题仍然存在。为了遏制电信公司，TRAI试图对电信公司处以罚款。但最高法院否认后，他保持沉默。首都德里的掉线问题再次让顾客头疼。除了断开与客户的通话外，还有不连接电话的投诉。去年，在政府的严格态度下，移动公司在服务上做了一些改进。然而，在数据战争中，手机语音通话的质量一直在下降。

此前，电信公司以频谱不足、信号塔不足为借口。去年10月，政府拍卖了该频谱。但是销量分别是2300、1800、900、800 MHz，但是因为价格高，运营商没有买700 MHz。现在，电信公司正以此为借口。他说，如今，最流行的4G网络运行在同一个频谱上，但其不足之处仍然完好无损。此外，还有网络中立的问题。由于这些原因，电信公司不能为数据服务保持单独的价格。

去年12月，政府在包括德里和孟买在内的几个城市推出了综合语音响应系统(IVRS)，以应对掉话的困难。这样，任何消费者都可以通过短信发送自己的1955号码，并在电话挂断的地方记录自己的投诉经历。然而，尽管有这些抱怨，消费者并没有摆脱断线的困难。根据2017年1月的数据，通话掉线最严重的是国有MTNL。一月份平均通话次数下降了7.485次。截至12月，MTNL在德里只安装了21座塔楼。因为消费者基数低，所以对安装塔并不是特别感兴趣。

Idea是仅次于MTNL的最差情况，平均每天掉线1.339%。到12月，它的111座塔楼已经在德里建好。沃达丰排名第三，掉话率为1.274%。Airtel在德里拥有最多的236座塔楼。然而，由于大量的消费者和贫民窟和建筑物的密集使用，服务质量并没有像预期的那样得到改善。Airtel通过安装发射塔对掉话进行了一些改进。但是，它仍然在塔的四公里半径内，它的用户必须面对0.614%的掉话率。

Aircel的掉话率为0.935%。它在首都只有95座塔楼。另一方面，尽管信实是最新的服务提供商，但它是最好的。1月份，下降到德里最低通话量的0.312%。该公司迅速增加了塔的数量，这使得它成为可能。到12月，它已经建立了191座塔。MTS在第二名的位置更好。虽然只有33座塔，但1月份受影响地区仅录得0.348%的掉话。