在收到用户对苹果新iPhone 6和6 Plus的所有投诉后，苹果终于打破了沉默。有客户投诉iPhone 6 Plus变形。该公司的发言人特鲁多米勒(TrudyMuller)发布了一封电子邮件，指出在头六天售出的iPhone 6 Plus中，共有九名客户表示担心该设备会自动打开。但是，我们想知道，即使正常使用，设备也可以自动打开。

在过去的几个小时里，在社交媒体的帮助下，成千上万的人使用各种帖子和视频来表达设备失真的问题，因此公司被迫站出来回应。

该公司辩称，他们制造的手机是由不锈钢和钛制成的，因此以这种方式扭曲手机的可能性很小或没有。只有当有人将手机插入后口袋并已经坐了很长时间时，这才有可能。

为了向客户保证，穆勒补充道：“对于给客户带来的不便，我们深表歉意。”有人通过公司网站表示，很快会推出新的iOS更新，会解决这个问题。

不仅设备扭曲，用户也面临着更多的问题。更新到iOS 8.0.1后，用户用指纹触摸ID不方便。此外，在使用iOS 8时，在Wi-Fi和电池方面也存在一些困难。

客户面临的这个问题并不新鲜，因为2013年关于iPhone 5和iPhone 5S的新闻也差不多。

目前，我们将看到苹果会因为这一切遭受多少损失，以及公司是否能出于合理的原因自救。