关于区块链(或分布式账本技术)的承诺并不缺乏，但是迄今为止的实际回报还不确定。最近 对550位高管的调查以及对来自世界经济论坛(WEF)和埃森哲研究的79个区块链项目的分析发现，区块链尚未在企业范围内交付。分析显示，高管们预计早期区块链项目的投资回报率为24%，但仅看到10%的回报。

区块链的支持者需要指出可以衡量和记录进度的关键业务领域。该调查的作者，WEF的Sheila Warren和Accenture的David Treat，对从何处开始提出了一些建议，并列举了一些可能适用的关键指标示例：

可审核性：消除错误。区块链提供了一个共享的交易分类账，可以对任何资产和相关活动进行完全追溯，从而使组织能够“提高对所生成数据的信心水平，而无需手动验证数据”。

合规性：降低风险。“如果管理不当，合规性会带来很大的风险和损害。知道区块链不会被篡改可以提高对数据的信心。”

数据管理：改进产品预测。 “区块链可以通过更多地了解数字资产和随附数据来改善数据来源和准确性的数据管理。”

数据安全：防止数据泄露。“区块链技术利用了军事级别的加密技术。”

拥有权：改善客户体验。“区块链技术可以通过创建改进的知识产权和个性化数据配置文件来实现对真实世界商品和数字资产的真正数字所有权，而无需检查商品的历史或当前状态。”

付款：消除了发票的多付。 “区块链技术可以利用单一共享数据源来确保付款准确，并消除了手动审核和追踪付款的需求。”

流程自动化：重新分配资源。“组织可以使用区块链，通过将工作人员的工作重点转移到具有更高参与度和满意度的工作中来寻求效率，成本节省，工人生产率和保留率的提高。”

对帐：消除了重复付款。“区块链技术可以大大降低解决对帐的总成本，同时减少错误和未对帐项目的累积。”

标准化：加快了上市速度。 在一个区块链网络中，多个组织“在一个区块链系统中一起工作，因为他们共享对相同数据的访问并应用相同的基于智能合约的业务逻辑，所以他们必须在通用条款，业务逻辑和业务流程上达成一致。”

跟踪：节省资源时间。“分布式分类帐技术使贸易组织可以查看供应链流程的每个步骤。每一方都可以验证产品的当前状态和踪迹，而不必依赖与网络中其他人的直接通信。”

数据共享：数据模型的增强价值。“但是，利用区块链，贸易伙伴可以共享实时数据，还可以共享数据的历史记录以及对其的任何修改。”

弹性：减少停机时间。“以分布式形式存在，区块链创建了一个具有多个共享数据副本的高弹性网络，从而减轻了孤立攻击或事件的风险。”

透明度：提高事件响应率。“区块链技术的分布式分类帐允许所有指定方实时查看数据。组织具有无限的透明度，可以识别机会，改善决策制定并跟踪和追踪这些决策的结果。”

信任：降低业务风险。“在数字世界中，信任正面临挑战，组织无法验证基本要素。区块链通过密码保护信息并提供数据状态和踪迹的透明性，帮助甚至实现信任。”

身份验证：防止不良行为者的攻击。“区块链技术的核心功能是其公钥和私钥密码术，可以作为跨多个网络对一个用户进行身份验证的基础，从而提高了对整个网络和参与者的信心。”

身份管理：提高保留率。“依靠物理文档作为建立用户或对象身份的唯一手段不再有意义。区块链技术在管理和使用数字身份方面实现了增强的特性，同时超越了由一个人操作的局限性机构。”

市场创建：创建了新市场。“区块链技术提高了市场对产品和服务的信心，同时还使用共享的分类帐，智能合约和数字资产来促进实时的点对点交易。”

新的和增强的产品和服务：新产品收入。“新的数字资产可以存在于一个组织，公司或政府的保护范围之外。”

新的和扩大的伙伴关系：新的分销渠道。“通过利用数字资产和智能合约，这些合作伙伴中的许多合作伙伴也可以具有自动化组件。”