沃尔玛与智能锁制造商August合作 测试送货上门服务

导读 沃尔玛今天宣布,它将开始测试一项新服务,该服务将允许拥有August智能家居设备的顾客,如August的门铃和安全摄像头,将包裹送到家中,而不是留在门口。这项测试还将包括在线购物订单,这些订单不会像包裹一样放在家里,而是在适当的时候放进冰箱和冰柜里。 这家零售商表示,它将很快在硅谷地区对选择尝试这项新服务的客户进行测试。 这些顾客将使用8月智能锁,让送货司机一次性进入他们的家。通过使用这些智能家居

沃尔玛今天宣布,它将开始测试一项新服务,该服务将允许拥有August智能家居设备的顾客,如August的门铃和安全摄像头,将包裹送到家中,而不是留在门口。这项测试还将包括在线购物订单,这些订单不会像包裹一样放在家里,而是在适当的时候放进冰箱和冰柜里。

这家零售商表示,它将很快在硅谷地区对选择尝试这项新服务的客户进行测试。

这些顾客将使用8月智能锁,让送货司机一次性进入他们的家。通过使用这些智能家居设备,客户可以看到整个交付过程从头到尾,从发送到移动设备的通知开始。

快递本身由Deliv负责,该服务是沃尔玛旗下的山姆俱乐部去年在迈阿密开始测试的最后一英里快递。

送货司机将使用一次性密码随包裹或杂货订单进入顾客家中,如果需要,将冷藏和冷冻的杂货放好。

尽管August是沃尔玛与之合作的第一家智能家居合作伙伴,但如果测试成功,沃尔玛可能会在未来将其他智能家居设备制造商加入支持设备的行列。

该公司没有透露这项新服务的成本,只是说定价将是试验的重点。换句话说,沃尔玛将试图确定顾客愿意为这种额外的便利支付多少价格。

这是沃尔玛首次尝试送货人员直接进入顾客家中的服务,但其子公司Jet.com最近与智能接入提供商Latch达成了一项协议,以改善城市市场的送货服务。然而,在这种情况下,住在1000栋公寓楼里的居民可以免费获得大楼外门的门闩系统,这样他们就可以安全地接触到送货人员。

通过与August的合作,沃尔玛在城市内外的客户都可以利用这项服务,前提是他们也是August的设备所有者。

沃尔玛电子商务战略副总裁斯隆•埃德勒斯顿(Sloan Eddleston)表示:“我们很高兴能在硅谷与几位8月份的家庭客户一起进行这个测试,他们都选择了参与这个新概念的测试。商业运作,在沃尔玛的公告中。艾德勒斯顿补充说:“未来我们还想做得更多,我们会在最适合客户的地方送货,比如在家里,在车库里的冰箱里。”

此举是沃尔玛在与亚马逊(Amazon)的持续竞争中发展起来的众多电子商务创新之一。

最近几个月,沃尔玛还推出了免会员制的2天配送计划;为送货上门的顾客提供提货折扣;路边取货,在一些地方,通过与优步(Uber)的合作来送货。该公司还在测试其他一些举措,比如利用沃尔玛商店的员工在顾客回家的路上放下网上订单。

沃尔玛没有透露这项最新测试将持续多长时间,也没有透露未来是否计划将测试扩展到更多城市。