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答:你说的情况很可能是笔记本电脑的红外线端口没有打开,你可以在BIOS中打开红外线端口。
方法为:在电脑启动时进入BIOS设置,然后选择“Peripheral Setup ”选项,将“COME2 Infrared PORT”选项设置为“IrDA”,最后选择“Save Setting and Exit”保存设置并退出以后,重新启动到系统,系统会提示找到红外线设备并自动安装相应的驱动程序,这是可能会需要你放入Windows的系统光盘,当驱动程序装完毕以后,你就可以使用红外线设备了。