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酷大师运行出现黑屏怎么办?

一、检查电脑配置。

酷大师对于电脑配置要求如下图，对照一下你的电脑软硬件是否达到酷大师安装的最低配置标准：WIN7以上、64位系统、8G内存、谷歌浏览器。

注意：若是内存为4G，仅支持绘制基础户型图。

二、检查酷家乐客户端

1、打开酷家乐客户端，点击左下角的“三”字图标(设置)，在其上拉菜单中点击【关于】。

2、弹出酷家乐客户端版本窗口，客户端版本需为64位。若不是则需卸载重装，安装文件从官网下载。

三、检查谷歌浏览器版本。

打开谷歌浏览器，在地址栏输入“chrome://version/”，然后回车即可查看当前浏览器版本。谷歌版本也需为64位版本，若不是则卸载重装。

四、其他具体情况。

1、由于客户端dll缺失或损坏，导致的黑屏或白框。解决办法：

1)下载DirectX Repair插件。

2)解压并点击【DirectX Repair.exe】。

3)这时可能会弹出需要安装.NET之类的提示，按照提示安装即可。

4).NET之类的程序安装完成后，我们重新点击【DirectX Repair.exe】，这时弹出“DirectX修复工具”窗口，点击窗口中的【检查并修复】。

5)等待检测修复完成，点击【确定】。客户端dll缺失或损坏就被修复后需要重启电脑才能生效。

2、由于电脑内存不足导致的黑屏、卡顿，解决办法：升级电脑虚拟内存。

(1)点击下载虚拟内存的批处理小程序。

百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1aYXCinzeCDfUcuSnyZKi7w

提取码：7lvj

(2)找到并右击【设置虚拟内存】，在其右键菜单中点击【以管理员身份运行】。

(3)右键点击【我的电脑】或【计算机】，在其下拉菜单中点击【属性】。

(4)在弹出的“系统”窗口中点击左侧列表中的【高级系统设置】，然后在弹出的“系统属性”窗口中依次点击【高级】—【设置】 ，最后进入“性能选项”窗口依次点击【高级】—【更改】，即进入虚拟内存的设置窗口。

(5)在虚拟内存的设置窗口，按图中步骤将自定义值设为2048~4096，最后点击【确定】。

五、联系客服。

如果经过以上操作，还没能解决酷大师黑屏/崩溃问题，那么可以联系酷大师客服进行咨询。

以上就是关于酷大师黑屏/崩溃问题处理方法的介绍，希望能帮到大家，谢谢!