戴尔制定了一项新战略，该战略将使戴尔公司的销售团队与分销商和合作伙伴紧密合作，共同销售解决方案。

该公司希望该战略由创始人兼首席执行官迈克尔·戴尔一个月前在与亚太地区高级管理人员和客户的会议中提出，以帮助其重新获得在印度的领导地位。

戴尔还改变了其进入市场的策略，以重新夺回印度的头把交椅，而联想在印度已经占据了超过四个季度的头把交椅。

新的游戏计划包括指派戴尔员工与二级和较小城镇的分销商更紧密地联系，以提高知名度并销售其产品。早先，任何电子公司的产品或解决方案都提供给分销商，一旦达到目标，该分销商将获得激励。戴尔印度执行董事拉维·巴拉德瓦伊(Ravi Bharadwaj)说：“现在，我们不能只是坐下来等待分销商这样做，我们会断监督他们。”

该公司进行了一些内部调整以加快增长。过去，每个销售部门过去都会向区域总部报告。现在，所有销售部门(如Dell Direct，PartnerDirect和其他客户业务部门)将直接向最近任命的Dell印度总裁兼董事总经理Alok Ohrie汇报。与此相应，该公司宣布了一项“净促销分数”计划，该计划将帮助戴尔管理层评估其分销商或合作伙伴内部以及之间的客户服务。“它为我们提供了准确，持续的客户和合作伙伴体验脉动，并且基于一个问题-他们会推荐戴尔多大的可能性?” 您得分的主要原因是什么?”

戴尔印度商业渠道销售总监Swarnendu Mukherjee补充说，这有助于公司理解并采取适当的措施。戴尔还试图提高其他效率，例如其大部分产品的当日订单履行和保修扩展计划。

Mukherjee说，这将使合作伙伴和客户能够在线获得戴尔PC和工作站的额外保修，而通过信用，借记或网上银行支付这些都是过去的痛点。根据IDC亚太地区的出货量数据，该公司将戴尔排在第二位，仅次于联想。

在对这一变化持积极看法的400个活跃合作伙伴中，戴尔已经向全国约100个合作伙伴发出了声音。Big C Technologies总监K Murali Nair说：“戴尔进入以分销为主导的模式可能会改变游戏规则。” 但是，其他合作伙伴仍在等待并观察所有结果如何。一位不愿透露姓名的分销商说：“策略很好，但完全取决于执行力。”