随着科技的发展,很多新科技的诞生许多朋友无法了解,相信通过优步司机担心新的安全工具会诱惑车手进行报复这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。
Uber的一项新功能,使骑手“不谨慎地”报告驾驶员是否不安全或不舒服,于周三在美国和加拿大上线。司机说,这已经在为他们创造一个不公平的制度。
该新功能适用于使乘客感到不安全的非紧急事件。Uber以“严厉制动”,“不适当的言论”和“我的驾驶员没有电话挂架”为例。(这辆叫车巨人有一个单独的911按钮,乘客在紧急情况下可以使用。)
骑手报告非紧急事件后,Uber安全团队的成员将跟进驾驶员。
一些驾驶员担心此功能可能导致乘客举报误解,进而导致其记录模糊。驾驶员还担心,如果乘客认为Uber会为他们不满意的游乐设施提供折扣,那么乘客可能会利用该系统(夸大投诉或弥补投诉)。当CNET询问时,Uber没有回答有关折扣的问题。
“我认为对于骑手来说,能够向驾驶员提供反馈很重要,但是应该在骑行之后发生。Uber需要做得更好,向驾驶员提供如何使用这种反馈的教育,”哈里·坎贝尔(Harry Campbell)说。位于洛杉矶的叫车司机,他经营着颇受欢迎的Rideshare Guy博客。“我认为此功能可能会引起骑手的大量滥用。”
借助其新工具,Uber旨在解决困扰其平台的安全问题。在过去的几年中,数百名乘客和驾驶员挺身而出,指称乘坐过程中发生性侵犯和其他虐待行为。人们称优步被司机强奸,绑架或摸索,已向Uber提起几项诉讼。对Uber竞争对手Lyft提出了类似的指控,自8月份以来,至少有56名妇女起诉了Lyft,指控司机遭到性侵犯。
Uber表示,在途报告功能将消除报告非紧急情况的障碍,并让乘客在突发事件中发表自己的看法。优步发言人告诉CNET,公司将等到旅行结束后再检查报告并跟进驾驶员。发言人说,当与司机联系时,Uber不会透露投诉的乘客。
优步女性安全负责人特蕾西·布雷登(Tracey Breeden)在周三的博客文章中写道:“我们的研究表明,骑手可能不会始终如一地报告骑车经历,使他们感到不适或紧张,这在一定程度上是因为旅行后分心。”“我们收到的每条反馈都可以帮助使每个人的平台变得更安全。”
洛杉矶驾驶员和Rideshare Guy博客的高级撰稿人Sergio Avedian在一名乘客抱怨使用新工具后在推特上发布了他与Uber安全团队的对话。信件显示,骑手担心“交通操纵和电话使用”。Avedian回应了Uber,称他已经完成了3,000多次旅行,并获得4.93的评分,并停止以“虚假的乘客反馈”打扰他。
Avedian说:“ Uber从不听司机的话。”
在Twitter,Reddit和Facebook上,一些驾驶员发表了评论,说这个新工具使他们有责任证明自己安全,有礼貌地驾驶。许多人说,现在重要的是设置行车记录仪,以确保在发生纠纷时将其遮盖起来。
LegalRideshare的律师布莱恩特·格林宁(Bryant Greening)代表车手和驾驶员处理事故和伤害索赔,他说,他赞扬Uber致力于使乘车安全。但是他还认为,旅行报告功能可能被滥用。
格林宁说:“已经成为猖of的错误指控的目标,并因此而被取消激活,驾驶员担心乘客会滥用该工具为免费乘车打分或报复小分歧。”“我们希望优步能够公平地实施其报告系统,其中包括对被告司机的正当程序。”