基金会直接,一项新的技术和咨询公司,提供汽车营销业界领先的选项“去直接”与他们的数字广告,很高兴地宣布Ashlyn斯图尔特作为其新的客户体验副总裁。Ashlyn从AutoLeadStar加盟Foundation Direct,在那里她领导了经销商经验和技术支持团队。
联合创始人安德鲁·迪芬德弗(Andrew Diffenderfer)表示:“至关重要的是,我们的客户体验副总裁必须深刻理解我们的客户,他们的业务优先事项以及他们在当今瞬息万变的数字环境中取得成功的许多选择。” “ Ashlyn的经验结合了对经销商业务的深刻理解,在汽车合作伙伴中广泛的经验以及对客户最大利益的坚定不移。Ashlyn的角色将帮助我们将客户保持在Foundation Direct所做工作的核心今天,以及今后几年我们要建设的一切。”
“当今的经销商意识到,正确的技术可以取代旧的高利润,透明度有限的代理机构模型……并可以带来更好的业务成果。FoundationDirect的解决方案提供了这一点-一种专注于改善底层客户的新方法所有利润中心的分界线。”斯图尔特说。“随着客户期望的提高,代理商将被迫提供更多。史蒂夫·乔布斯曾经说过,'您必须从客户体验开始,并向后退技术。'在Foundation Direct,我们努力做到这一点,使代理商能够在恰好合适的时机提供高度相关的,重新构想的客户体验。”
Ashlyn的职业生涯是为该行业中发展最快的两家汽车初创公司工作,在这些公司中,透明度和自动化不仅是其业务的重点,而且是其成功的基础。斯图尔特(Stewart)在TrueCar任职期间,她与几个顶级经销商集团紧密合作。Ashlyn还是关键团队的一部分,该团队帮助建立和扩展了TrueCar的第一个客户成功领域团队。具有远见卓识的团队与全国各地的经销商进行了咨询,以分享最佳实践并提供宝贵的见解,以捕捉错过的机会,从而将更多的客户转化为销售商。
Ashlyn来自印第安纳州南本德( Studebaker)的家。她目前与家人一起住在俄勒冈州波特兰的西海岸。斯图尔特毕业于普渡大学,获得生物学和心理学学位。她倡导通过与Elevate Students合作来增强学生能力。提升学生能力,通过课程和教练提高社区的品格,自尊,学术成就和领导能力。