联合航空公司(United Airlines)推出其移动应用程序的重新设计版本，并进行了新的增强，旨在使视力障碍人士的旅行更加轻松。在其屡获殊荣的应用程序中，该运营商提高了色彩对比度，在图形之间增加了更多空间，并对信息的显示和发布方式进行了重新排序，以更好地与VoiceOver和TalkBack等屏幕阅读器技术集成大多数手持设备都内置了这些功能，可以大声阅读屏幕上的消息和通知。通过重新组织应用程序中信息的组织方式，屏幕阅读器可以更好地将文本以正确的逻辑顺序转换为音频，从而使客户可以更好地理解和导航应用程序。根据国家老龄与残疾人运输中心的统计，超过2500万人自我报告了限制旅行的残疾。应用程序可访问性的改善只是美联航继续致力于可访问性和包容残疾客户的方式之一。

技术执行副总裁兼首席执行长Linda Jojo表示：“对于视障者来说，我们所有人理所当然的旅行经历中的一部分，如托运行李，获取航班状态和获得登机牌，仍然是一项挑战。数字官员。“这些新的可访问性增强功能是我们对公平竞争环境，释放我们应用程序的所有客户利益并为残疾人旅行时更加独立的一贯承诺的一部分。”

视障人士会注意到，这些更改使管理一日游的各个方面变得更加容易，包括办理登机手续，查看预订详细信息和航班状态，行李追踪等。雷·坎贝尔(Ray Campbell)是曼联数字团队的成员，他是视力障碍者，是盲人理事会成员，在帮助重新设计该应用程序中发挥了关键作用，并在此视频中介绍了这些更改如何使他更容易飞行。

坎贝尔说：“针对VoiceOver和TalkBack等工具优化移动应用程序已经改变了游戏规则，使视障人士可以在日常生活中充分利用智能手机技术。” “对于视障人士来说，轻松获得旅行日信息和功能与其他任何客户一样重要。通过改善美联航应用程序的可访问性，我们真正实现了美联航照顾所有客户的使命。 ”

除了可访问性方面的变化之外，联合数字团队还增强了当前产品，同时保留了有助于该应用在2019年获得Webby People's Voice奖的功能。

对于我们的前程万里(MileagePlus®)计划会员，该应用程序现在为会员提供了全新的帐户体验，可让您轻松地查看余额，跟踪Premier®进度，探索前程万里(MileagePlus)的好处，访问过去的活动等等。

该航空公司还扩大了以前仅MileagePlus会员才能使用的受欢迎功能。现在，所有拥有美联航应用程序的3700万客户将在航班起飞前48小时看到一个上下文相关的主屏幕，该屏幕根据客户在旅途中的位置提供动态更新。例如，客户可以在主屏幕上查看其航班的登机状态，一键式访问机上娱乐设备，找到带有门对门方向的地图链接以连接航班，然后单击快速访问按钮以跟踪任何航班抵达后检查行李。

美联航根据客户反馈对导航进行了一些微调，以使应用更加直观，包括使底部导航在整个应用中持久存在。另一个示例是“更多”菜单，该菜单经过重新组织，现在包含“收件箱”功能，其中包括有关登机公告，登机口变更和其他旅行更新的及时消息。

顾客会注意到一个新的调色板，与该航空公司在2019年首次亮相的品牌保持一致。美联航的数字团队还进行了微妙的设计调整，以使事情更一致，更容易找到，例如始终使用紫色条突出显示主要致电页面上的操作，并确保警报和航班状态图标在应用程序的每个页面上都以相同的方式显示。

所有这些更改都由新的后端平台支持，最终将使应用程序更快，响应速度更快。