灯是亮着的，但是当谷歌助手在你的谷歌主页上没有响应时，谁来帮助排除故障？

凭借谷歌助手的强大功能，谷歌系列智能音箱几乎可以回答你提出的任何问题。但是当你的设备出现问题时，你不能只是问：“好吧，谷歌，你怎么了？”然而，有可能有一个快速简单的解决方案来解决任何困扰您的谷歌家庭扬声器或集线器的问题。

虽然谷歌的家用扬声器和显示器总体上是可靠的，但它们有时会出现故障。更不用说，它们还依赖于您家庭网络中的其他设备来运行——您的调制解调器和路由器、智能家居集线器和网桥以及您的智能手机。如果其中任何一个坏了，你的路由器坏了或者桥坏了，整个系统就会崩溃。

如果你的谷歌家庭设备突然出现故障，变得固执或对你说的任何话都不回应，这里有三个最常见的谷歌家庭问题，以及如何排除和修复它们。

当您尝试设置新的谷歌家庭扬声器或集线器时，“找不到设备”错误相当于谷歌家庭版蓝屏死亡。在你知道原因之前，你什么也做不了。

您的谷歌主页应用程序将扫描房间中的兼容设备，但如果没有任何问题，您将不得不排除故障。

如果您在尝试使用谷歌主页应用程序设置设备时收到消息“找不到设备”，以下是如何排除故障。注意iphone和安卓手机的一些步骤有些不同。

一定要打开蓝牙。

1.使用蓝牙中的设置。

2.确保开关打开。

确保安装了最新版本的谷歌主页应用程序。

1.打开应用商店。

2.单击右上角的用户图标。

3.向下滚动以查看需要更新的应用程序列表。

4.选择“全部更新”或“查找谷歌主页应用”，然后选择“只为其更新”。

强制关闭并重启谷歌主页应用。

1.双击主页按钮，或者从屏幕底部边缘慢慢向上滑动，打开app切换器。

2.从屏幕上下滑动谷歌主页应用程序。

对于iphone和安卓手机，一些谷歌主页的故障排除步骤是不同的。

确保您打开了定位服务。

1.使用安全和位置比中的设置；位置比；使用的位置。

2.确保开关打开。

3.使用应用中的设置，在Google Home中通知应用权限比例；的位置。

4.确保开关打开。

确保安装了最新版本的谷歌主页应用程序。

1.打开谷歌Play商店。

2.单击顶部白色条中三条堆叠水平线的图标。

3.点击我的应用游戏。

4.选择“全部更新”或“查找谷歌主页应用”，然后选择“只为其更新”。

强制关闭并重启谷歌主页应用。

1.单击设置>:以及应用和放大器；注意事项

2.找到谷歌主页应用程序。

3.使用强制停止。

在安卓手机上，你需要打开定位服务，谷歌家庭应用才能与你的设备通信。

通过无线网络直接连接到您的谷歌家庭设备。

1.使用wi-fi中的设置。

2.在可用Wi-Fi网络列表中查找“GoogleHomeXXXX”(其中XXXX是一串数字)或在设置过程中提供的Google家庭设备名称(即“厨房”)。

3.点击你的谷歌家庭设备连接。

4.打开谷歌主页应用程序设置您的设备。

谷歌之家通过声音区分你的家庭的能力很棒，但是当它停止工作时，是时候重新训练它了。

你的谷歌家人知道你的声音，可以通过你家人的声音识别他们。但是，有时候，这个系统会失败，谷歌家族无法将你和其他人区分开来。

如果发生这种情况，重新训练谷歌家庭再次识别你的声音通常会解决问题。

1.打开谷歌主页应用程序。

2.点击右下角的个人图标。

3.点击谷歌助手标题底部的“更多设置”。

4.点按菜单栏顶部的“助手”按钮。

5.点按“声音匹配”以再次教您的助理您的声音。

6.当弹出窗口询问您是否要取消或重新培训时，请选择“重新培训”。

7.根据需要重复训练短语。

家庭网络可能会变得复杂，尤其是当有许多智能家庭设备时。当一个零件出现故障时，其他零件也可能停止工作。

对于很多人来说，他们的谷歌之家不仅仅是一个智能音箱或显示器——，它是他们整个智能家居背后的大脑。但是当你突然不能打开有声音的灯或空调时，你可能会开始认为智能家居根本不是一个天才的想法。这是你应该做的。

首先，检查您是否可以通过智能家居设备的各种应用程序来控制它们。菲利普斯色调，响铃和巢丽。

rning Thermostats等品牌都有各自的应用程序，你可以用来控制它们的设备。如果你错过了一个或多个，去应用商店或谷歌播放，并通过搜索产品名称下载它们。

如果你不能直接控制你的智能家居，确保你要操作的设备已经连接到你的网络。

例如，如果你能从Hue应用程序中控制你的灯光，那么问题不大可能出在灯泡上(这意味着问题可能出在你的谷歌住宅上)。

接下来，确保您使用的移动设备与当前链接到谷歌Home的谷歌帐户相同。

1. 打开谷歌家庭应用程序。

2. 点击右下角的个人图标。

3.验证列出的当前帐户与链接到谷歌主页的谷歌帐户相同。

4. 如果没有，点击帐户名称旁边的箭头按钮，并选择链接到谷歌主页的帐户。

当所有其他操作都失败时，重新启动整个网络。拔掉所有电源，等待三分钟左右，然后按以下顺序依次插上所有电源，等所有电源完全接通后再开始下一个:

1. 你的调制解调器。

2. 你的路由器(如果它和你的调制解调器分开的话)。

3.任何智能家居枢纽或桥梁。

4. 你的智能家居设备，包括智能灯泡、开关、锁、门铃和照相机。

希望这些技巧能帮助你在很长一段时间内保持谷歌的流畅运行。如果你在谷歌主页上遇到了其他问题，请在评论中告诉我们，我们会尽快修复的。

与此同时，你最近有没有打扫你的谷歌家?如果没有，你可能不会得到最大的好处。看看我们的谷歌家庭快速技巧列表，学习如何像老板一样控制你的智能家居。

最初发表于上个月。