已宣布将对利用其平台发送大量信息的企业采取措施，明确指出发送批量或自动消息违反了其使用条款和条件。WhatsApp在FAQ部分表示，它意识到一些公司试图逃避该平台的机器学习系统，并且“发现并阻止了数百万的滥用账户”在服务中运行。此外，WhatsApp说：“除了技术上的强制执行之外，我们还对那些我们在平台上联系到的滥用证据的个人或公司采取法律行动。WhatsApp保留在这种情况下继续采取法律行动的权利。“WhatsApp表示，将从2019年12月7日开始采取法律行动。在同一节中，WhatsApp说：“…从2019年12月7日开始，WhatsApp将对那些我们确定正在从事或帮助违反我们服务条款的人采取法律行动，例如自动或批量消息传递，或非个人使用，即使这一决定是基于我们在平台上完全可以获得的信息。例如，非平台信息包括公司公开宣称他们有能力以违反我们条款的方式使用WhatsApp。这意味着我们将对那些只有在2019年12月7日以后才会被滥用的非平台证据的公司采取法律行动，或者如果这些公司在2019年12月7日之前与平台上的滥用证据有关联，我们将对这些公司采取法律行动。“该即时通讯应用程序曾表示，为了解决发送大量消息的问题，该公司开发了两个工具--app和WhatsAppBusinessAPI--以帮助公司管理客户互动。