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工具/原料

Microsoft word

方法一

这里以microsoft word2013 版本为例，microsoft word2007、microsoft word2010解决办法一样的操作。这里是win7从操作系统，其他的操作系统类似。在桌面单击左键打开“计算机”，xp系统为“我的电脑”。(xp是不能安装word2013的)

然后在出现的计算机界面中，在计算机“地址”栏目，点击一下鼠标左键，然后再点击鼠标右键，把这个地址“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”粘贴到里面。

粘贴之后，点击“回车键(enter)”，进入该地址下的文件夹目录进行相关操作。这时看到一个文件名称为“Normal.dotm”的文件，将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存(这样做的目的是如果问题解决，这个文件可以删除，如果出现新的问题，在按照上面的地址拷贝回去)。正常情况下，这样就解决了问题。

END

方法二

一般情况下，word2007、2010使用方法一能够完美解决停止工作的问题，但是如果删除了Normal.dotm文件还不能解决问题，可以试试方法2。点击“开始”，再点击“运行”。

在运行窗口中，输入“regedit”，然后点击“确定”。