大众新加坡经历了a 品牌改造，包括一个翻新的陈列室和推出以客户为中心的数字倡议，反映了新的大众品牌的重点和态度。 在全球范围内，大众汽车正朝着一个新的方向前进，它的愿景是让消费者的日常生活更轻松、更愉快。大众汽车的新面孔是人性化的、开放的、透明的、诱人的。

全民新加坡的改革可以在几乎所有的平台上看到，包括LazMall 这在全新装修的展厅、网站和社交渠道中得到了体现，活泼、大胆、现代、丰富多彩。领导这一转变的是“客户第一”的数字化方法。 这意味着及时的信息内容、可访问性、便利性和无缝交易。随着数字计划的路线图，包括一个虚拟的“展厅”，实时聊天和视频流，客户可以在未来的任何时间，任何地点和任何设备上，期待与大众品牌的互动和个性化的体验。 “在新加坡大众集团，我们希望与客户建立更紧密的关系，根据客户的需求和优先事项，提供透明和真实的体验。”我们一直在为推出新的数字计划做准备，包括预订远程试驾或在网上购买一辆全新的大众汽车——现在，这些都无需亲自前往展厅。大众汽车一直在进行数字化转型，现在正是从线下向线上转型的绝佳时机，因为我们利用数字生态系统，与我们的客户保持更紧密的联系，”大众汽车集团新加坡董事总经理Ricky Tay表示。