导读
在需求的巨大飙升对其供应链造成严重破坏之后,亚马逊的交货时间应很快恢复到之前的水平。
零售商说,一日和两天的交货时间将再次成为亚马逊购物者的常态,因为零售商表示已经赶上了积压的订单。
该在线零售商还对供应商和销售商在施加限制以确保优先产品被设置为优先级之后可以发送到其仓库的物品数量取消了限制。
亚马逊为卖家提供的快速交付和履行服务是其业务模式的核心租户,但是订单的突然涌入导致其供应链超负荷,导致许多交付时间有时会延长到数周。
虽然像黑色星期五和黄金周这样的事件看到订单量也有类似的猛增,但亚马逊有几个月的时间来确保其物流业务来满足需求。
亚马逊发言人告诉彭博社:“我们取消了供应商可以发送到我们的履行中心的产品的数量限制。”
“我们会继续采取广泛的健康和安全措施,以保护我们的员工在向客户取货,包装和运送产品时为他们提供保护,并正在提高整个商店的交货速度。”
亚马逊为与客户和员工的这些意外交付延迟支付了费用。
根据分析公司PriceSpider的首席执行官Anthony Ferry的说法,许多“忠诚的亚马逊购物者在看到较长的交货时间或物品缺货时离开了网站”。
在大流行期间,亚马逊在其他地方因继续运营受到严格审查,数百名员工对其安全措施提出抗议。
从那以后,这导致许多直言不讳的员工被在线零售商解雇,纽约市人权委员会对此进行了调查。