过去几周，在家办公的员工给企业带来了巨大的压力，并使敏捷、适应性强以及能够在短时间内加快创新和变革步伐的重要性得到了强烈关注。机器人技术和自动化等技术解决方案对实现这一目标至关重要，因此，随着经济开始复苏，我们有望在未来几个月看到它们的使用迅速加速。

但是，虽然技术可以为企业带来巨大的价值，但转向自动化优先的模式并非易事。管理不善的数字升级成本极高，可能导致公司在开始之前就退了两步。这就是为什么到目前为止，许多特别大型或复杂的行业都采取了一种缓慢而稳定的方法来实现自动化。

但是，如果说COVID-19大流行教会了企业什么的话，那就是他们需要随时为市场突然中断做好准备——因此，这种“保持光亮”的技术手段不能继续下去。考虑到这一点，以下是公司在着手进行数字化转型时需要考虑的最重要的事情。

近几周来，数字化被提上了大多数企业的首要议程，这是有道理的。但为了正确地做到这一点，组织必须首先掌握过程成熟度。在一个新的方向上旋转最重要的部分是确保你有一只脚稳固地在地板上。在质量方面，这意味着有一个测试有效性和效率的基线，以及一个计划来优化改进它们的机会。这将为快速改变方向和轻松采用新技术和方法提供基础。

最近几周，我们越来越依赖数字服务，这就对可靠性提出了很大的疑问。像Zoom这样的工具的安全系统的强度受到了密切关注。前所未有的使用高峰让像微软这样的公司停下来思考他们的后端系统是否能处理这个高峰，企业争先恐后地升级他们的vpn以确保远程访问系统的运行已经司空见惯。

这提醒我们，质量和保证应该是创新的核心，而不是事后才想到的——将质量改造成一个系统总是一项痛苦而昂贵的工作。在交付变更时关注质量的目的是为了确保最终产品能够工作——当市场加速时，这一点同样重要，但更具挑战性。需要成熟的敏捷测试方法来确保工作解决方案的快速交付。毕竟，一旦COVID-19过去，我们不会记住所有简单“存在”的工具，我们会记住那些有效的、我们可以依赖的工具。

在与客户建立信任时，第一时间把事情做好是绝对重要的，因此，在实施任何变革时，质量——或者确保技术有效——必须放在议程的首位。确保这一点的一种方法是通过自动化测试。这为公司消除了巨大的风险以及时间和费用。

其结果是，企业可以花费更少的时间、金钱和精力，以更快的速度和更频繁的频率向客户推出新产品。与此同时，有了这种保障，他们将能够迅速有效地转向任何可能出现的变化——对物流公司来说，它们可能会引入电子签名;对运输公司来说，它们可以编辑时刻表，监控通勤交通。

事实是，企业知道他们需要适应，而且他们知道这一点已经有一段时间了。但是新技术不能以旧的思维方式被采用。真正希望看到数字升级结果的公司需要在升级遗留系统和提升员工技能上投入时间和金钱，这样他们才有工具和信心来掌舵。

对任何企业来说，这样的工厂重置都是一项艰巨的任务。但与其接受失败，企业只需要用正确的工具找到正确的合作伙伴。他不仅了解初创公司的痛点和在地震般规模下管理数字化变革的复杂性，而且有将初创公司的“快速失败”文化植入大型企业的经验，这样他就能在初创公司发展的每一步提供帮助。

最终，如果不采取措施加速创新，大品牌将面临被以自动化为核心的更灵活的竞争对手所取代的风险，这些竞争对手足够灵活，能够在必要时适应市场和消费者的需求。

像戴森(Dyson)和一级方程式(Formula 1)这样的公司，分别因为实现了从吸尘器和汽车到呼吸机和氧气面罩的飞跃，巩固了它们在历史上的地位。但是，在该国努力克服这种毁灭性的流行病时，证明其价值的不仅仅是技术精英。

几乎所有以办公室为基础的企业都已经证明，他们可以通过如此快速地采用家庭办公方式，如基于云的办公软件和视频会议，以一种敏捷的方式行事。现在他们的重点应该放在进一步开发他们的敏捷能力上，通过把技术和质量放在他们操作的核心。

突然之间，对于所有的业务来说，能够快速适应，维护可靠的安全级别，并确保始终的服务质量。这只能通过质量驱动的数字转型来实现——如果因为社会需求而实现，那么商业转型也必须能够实现。如果需要是发明之母，那么质量就是成功之母。