前面的部分讨论了苹果如何规划和制造产品。在这里,查看有关苹果洗脑全世界为其产品支付过多费用的批评。
经常听到苹果公司的全球销售(其平均销售价格通常是其竞争对手的几倍)仅仅是公司能够欺骗人们以为他们需要的东西被高估了,实际上应该是一半。成本,而且确实应该在两年前交付。
几十年前,这个想法容易被吞噬。苹果公司曾经像今天的微软Surface或Google Pixel一样受到紧密的,类似邪教的追随,其中有数百万人(主要在美国)为与他们有情感关系的品牌支付了高价。称他们为“洗脑”是一种过分的贬义,但他们并不代表群众。
如今,在美国,日本和其他富裕的西方国家,活跃的移动活动中有一半以上来自iOS。苹果使用的数十亿个有源设备确实代表了主流消费者。如果您比宗教更受欢迎,那么您就不是宗教。
苹果的最低广告预算
苹果公司经常因其营销获得奖项,最近一次是戛纳国际创意节的2019年年度创意营销者。但是,尽管苹果公司的许多广告具有标志性,令人难忘,甚至令人眼花tear乱,但它们并不一定会迫使大量人购买具有明显影响力的特定产品。
去年广受赞誉的Spike Jonze推广HomePod的活动并没有立即使苹果成为领先的扬声器供应商,也没有说服Alexa和Assistant买家为高级扬声器付费,而不是接受便宜得多的亏损领先麦克风。该4分钟广告不是公开消息,而是更多的艺术品。观众可能很容易将其误认为FKA Twigs视频,甚至没有意识到它正在销售一种新的家用扬声器产品。
同样,苹果有史以来最有名的广告-也许是有史以来最有名的广告- 1984年推出的引入 Macintosh的超级碗广告不断地被谈论,但是与Mac的现成销售并不吻合。直到几年后,Macintosh的销售才开始受到关注,因为它开始变得明显起来,即桌面发布是一项有价值的新功能,而Macs凭借LaserWriter的保真度特别擅长图形设计和打印。到现在为止,推动Mac持续销售的主要因素是“客户满意”而不是广告。
苹果据称洗脑的广告预算只是三星的一小部分。与其他大多数广告客户(包括微软)相比,该广告的收益也要少。微软在广告上花费数十亿美元,试图销售Windows Phone和Surface等产品。Google利用其主要的搜索引擎房地产推动了Pixel的发展,并在数十亿个空白展示广告资源中推动了Pixel促销广告,这些都是无效的。
值得注意的是,iPhone的大部分广告都不是苹果的。iPhone的广告牌和平面广告通常由移动运营商支付费用,根据合同,移动运营商有义务投放广告来销售Apple的硬件。
苹果公司还长期利用其他形式的免费广告,从电视节目和电影中的道具产品摆放到公司的主题演讲和活动,都可以吸引并保留媒体的兴趣,这一点与其他任何人都不一样。苹果最近的广告在很大程度上只是产品认可。苹果很少投放广告来比较其功能与竞争对手,甚至解释其产品的功能。
自由市场无视被告知该怎么做
我们有一个相当不错的系统,可以用我们的资金对公司的获胜者进行民主评估和投票。多年来,这种自由市场体系一直为苹果公司提供全球最高利润。Engadget和The Verge
的博客作者以及雇用了其前雇员的各种报纸也有一个广泛而深入的媒体网络。他们始终一致地矛盾着数十亿人做出自己独立的购买决策的选择。
诸如Vox Media和Fox Corp.等高功率内容发行商的在线编辑内容使客户感到困惑,后者长期以来一直坚持认为“ Android必胜”,同时又经常坚决主张人们购买Google Pixel手机,微软的Surface PC和三星银河产品,并请延迟购买下一部iPhone,因为随着它们最近以令人毛骨悚然的一致方式重复出现,每个人都应该乐于坚持使用他们的iPhone 6s。
如果媒体洗脑是一回事,那么在The Verge的评论部分之外应该很明显文章,在全球硬件市场中脱颖而出。然而,这些博客作者或能从中获利的广告网络都无法说服任何具有商业意义的人购买他们认可的产品,也无法阻止群众向苹果购买更多产品。
想一想所有发明的危机恐慌,并试图通过对水门事件的指责弹Apple苹果:天线门,弯曲门,美容门。这些确实使一些人感到困惑和误导,但是它们对苹果公司在领导市场方面的成功没有明显的影响。
相反,苹果公司也曾多次尝试出售从未吸引过观众的产品,而其广告则无济于事。史蒂夫·乔布斯曾经勇敢地尝试将Xserve出售给企业用户。从2013年起,Apple创造了从Aperture软件,纯金Apple Watch,AirPort路由器,消费级显示器到罐式Mac Pro的所有产品。它发现其某些产品的销售量不足以维持其销量。无论广告多么出色,都可以继续生产。
上一部Mac Pro在电影院中以电影的形式进行了轰动性的广告宣传,但个人并没有变成僵尸,他们会专心致志地购买它。
这告诉我们,如果新的2019 Mac Pro要继续保持持续生产,就需要找到愿意并有能力为此付出代价的真正的受众。或者,苹果公司将补贴其生产以获得战略利益。
通过阅读博客作者,报纸专栏作家的工作以及读者的评论,很明显,他们几乎所有人实际上都认为苹果公司的产品开发包括其首席执行官坐在技术的皇家宝座上,而发明家是由所有人带来的希望他的执行官下定决心并下令中国的工厂将开始建造这件新东西,而苹果的广告文案大军将着手制作迷人的咒语,希望他能在全国各地与他接触并展示他们的新产品创意。从而说服全球苹果王国中的每个人都去购买它。
这就解释了为什么他们继续重复苹果公司“不具备创新能力”的想法,或者担心营销中的一些失误,或者是精心哄骗的“危机门”故事,可能会破坏咒语并导致每个人醒来,而是从同一家工厂购买便宜的副本,但商标为“华为”。
这也解释了为什么他们经常得出结论,也许苹果公司的真正问题可能是库克本人,并且公司迫切需要一位执行决策者的新漫画,该漫画更像托尼·史塔克(Tony Stark),他在舞台上以电影般的掌声和眼神使人眼花and乱。蓝钢魅力,同时引入了一些来自中国的令人兴奋的新发明,这些魔术神奇地激活了每个人的唾液腺并震动了他们的钱包。
如果这听起来像是科技媒体对苹果如何交付新产品的青少年描述的夸大其词,请考虑一下《华尔街日报》去年刚刚付给特里普·米克尔(Tripp Mickle),以发表他对乔尼·艾夫(Jony Ive)在苹果公司设计小组的怪异幻想。仿佛是在试图以一本超级英雄漫画小说的笔触来唤起人们对《暗黑水晶》的神秘感。
它讲述了苹果公司是一家失落的公司的故事,因为在已故的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的魔幻般的尘埃中蒸发掉了,直到库克领导下的十年间,它一直在梦游,只有艾夫(Eve)成为“他精神的活生生的体现”,从而阻止了不可避免的事情。被诅咒的苹果世界的崩溃。
米克勒以卡通方式勾勒出,苹果的设计在世界范围内广为流传,变得“无方向,效率越来越低,最终被削弱了”,并编造了史诗般的行政分裂故事,“侵蚀了艾夫先生和已故的史蒂夫·乔布斯所创造的产品魔力。” 他的虚拟大写旁白小组担心,苹果董事会“越来越多的董事拥有财务和运营背景,而不是技术背景”,这种想法只能让一个in缩在睡袋里的孩子相信,听起来像是一本十美分的漫画书中的生动图片。