技术在我们的日常生活中的增长可以使我们更轻松，但有时却使事情变得困难。以语音识别电话簿为例。在找到合适的工作之前，您必须重复几次查询?许多!我们目前与汽车经销商进行在线聊天的情况相同。由于我们正在与一个与我们共享预编程答案的机器人聊天，因此，我们经常得出对我们无济于事的结论。考虑到这一点，斯巴鲁将与真正的销售顾问一起启动其在线聊天服务。

DMT集团与斯巴鲁(Subaru)合作推出了一个在线聊天平台，该平台将潜在消费者重定向至该汽车制造商的90个加拿大经销店之一。到达经销商处后，销售顾问会实时回答您的问题。就顾问而言，不必坐在办公桌后面即可回答问题。这是系统的重大进步!顾问可以通过任何设备和任何平台对潜在客户做出响应。无需下载应用!

DMT集团总裁兼首席执行官Glen Demetrioff认为，该平台将改变传统的销售流程。他认为，“大多数数字聊天提供商都会收集潜在客户以进行进一步跟进，而数字聊天服务提供商则是!Interview(平台)使客户实时与销售团队的成员保持联系，从而将聊天会话立即转换为约会。”

因此，与在网络上寻找特定问题的答案相比，消费者更容易获得相关且可靠的信息。对于制造商，我们承认对结果感到非常自豪。斯巴鲁加拿大公司董事长兼首席执行官Yasushi Enami表示：“随着我们在数字世界中的经营越来越多，我很高兴为我们的客户和经销商提供这种新的通讯工具。聊天不仅是一种销售工具，还将为我们的经销商提供另一种与消费者交流的方式，既愉快又方便。”